FAQs Preguntas más frecuentes

Preguntas más frecuentes sobre las Soluciones GOAL

Obtención de datos

  • ¿Qué son los datos Salidas Tienda / Venta Tienda /Sales Report/Sell out?

R: Son datos que son recogidos en las cajeras de los Supers y Hipers en cada acto de compra, con la identificación  del día,  la tienda y las referencias compradas.  Al final del día todos estos registros son almacenados y pueden ser enviados a los fabricantes ( solo reciben lo que diga respecto a sus marcas).

Son millones de datos y su integración, tratamiento y utilización implica gran complejidad.

Con nuestras soluciones GOAL, todo es simple y rápido, y además transformamos estos datos brutos en información y conocimiento para ayudar a definir y implementar acciones que resulten en aumentar las ventas y en crear más valor para todos.

  • ¿Cómo puedo conseguir los datos de salidas tienda (Sell Out o Sales Report)?

R: Estos datos  pueden ser enviados por los distribuidores a los fabricantes. Algunos ya lo están haciendo.

Nosotros podemos ayudar a facilitar este proceso, ya que nuestras soluciones permiten una relación win-win con  creación de valor para todos (Fabricantes, Distribuidores y Consumidores).

En anteriores experiencias llegamos a conseguir datos de 15 grandes distribuidores a nivel Ibérico (España y Portugal)

  • ¿Qué requisitos tengo que tener para conseguir recibirlos?

R: Basta que pueda recibir la información en el formato que el Distribuidor utiliza para enviarlo.  Del resto nos encargamos nosotros.

  • ¿En que formatos pueden ser enviados?

R: Pueden ser enviados en el formato que el Distribuidor utilice o quiera. Nuestra plataforma está preparada para recibirlos sea cual sea el formato (EDI, Excel, Portal, TXT). Claro que si podemos recomendar, lo ideal sería EDI por ser un mensaje electrónico y ser mas fácil de integrar.

Utilización de los datos

  • ¿Qué puedo hacer con esos datos?

R: Primero de todo, es posible saber las ventas de sus referencias por tienda y por día. Muchos fabricantes entregan de forma agregada a almacenes y pierden la visibilidad de la tienda.

Además permite anticipar información (Sell out) de lo que serán las Ventas o Facturación (Sell In) ,  y esto es muy útil para identificar áreas de mejora (por referencia o tiendas).

Pero eso no es todo ya que con base a nuestra metodología se puede:

  • Mejorar la disponibilidad en el lineal, reduciendo las roturas
  • Asegurar el éxito de los lanzamientos
  • Ejecutar con excelencia las promociones
  • Incrementar la eficiencia territorial, al proveer información útil sobre cada tienda mejorando la gestión de la misma.

Todo esto se puede explicar con mucho mas detalle en una sesión de presentación de nuestras soluciones.

Para ello sólo tiene que llamarnos o rellenar el  formulario y le contactaremos.

  • ¿Realmente puedo aumentar las ventas y crear valor?

R: Si. En el punto anterior ya hemos mencionado algunas oportunidades de creación de valor y todas ellas conllevan a un aumento de ventas, que también es valor.

Pero es que además, también permiten reducir costes e inventarios, aumentando la eficiencia de la cadena de suministro.

O sea, aumentar ventas y reducir costes, lo que supone generar doble valor.

  • ¿Qué ganan los Distribuidores al enviar estos datos?

R: Los distribuidores tienen mucho a ganar al compartir estos datos.

Por un lado, hacen que los Fabricantes se enfoquen al lineal y reduzcan sus roturas. Esto les lleva a aumentar sus ventas en sus tiendas y a fidelizar a sus clientes y aumentar su satisfacción (las roturas en el lineal son una de las principales causas de abandono de las tiendas, cambiando por otra).

Por otro lado, al permitir una mejor ejecución en las promociones y lanzamientos, hace que los Fabricantes apuesten más por las mismas,  y eso aumenta los ingresos de los distribuidores y  lleva a un mayor dinamismo en las tiendas.

Asimismo, contribuyen a una relación más colaborativa entre Fabricantes y Distribuidores con foco en el cliente común que es el consumidor, que también gana mucho con todo esto.

Por eso nos gusta decir que con nuestras soluciones Goal TODOS GANAN, Fabricante, Distribuidor y Consumidor.

  • ¿Qué me aportan los listados?

R: Los listados aportan datos ya trabajados. Además pueden ser adaptados a cada necesidad u objetivo.

Permiten aumentar mucho la rapidez para llegar a la información y al conocimiento necesarios para definir acciones.

Evitan que sea necesario definir la estructura, cruzar múltiples datos y variables, como se presentan, etc.,  ya que todo ya viene trabajado.

Disponemos de una batería de listados standards muy útiles (por nuestra experiencia previa) pero la ventaja es que podemos desarrollarlos completamente personalizados (ad-hoc) para cada cliente.

  • ¿Como funciona y que me aporta la Gestión Diaria?

R: Lo que cubrimos en este apartado es todo el trabajo de validación de los datos  (varios filtros  que identifican datos duplicados, tiendas y referencias nuevas que no hayan sido dadas de alta, tiendas que no han enviado, etc).

Lo que garantizamos con este trabajo es  la disponibilidad diaria de los datos (o sea, que lleguen y sean almacenados en el Datawarehouse) y su Calidad ( que estén identificados, que no sean repetidos, etc).

Es un trabajo fundamental ya que si los datos no están correctos, la información y conocimiento  tampoco lo estarán y en consecuencia las decisiones y acciones tomadas no serán las correctas.

Por eso, hemos decidido ofrecer este servicio (Gestión Diaria de los datos) aunque, también puede ser asumido por el cliente (en este caso, le incluimos la formación necesaria), pero implica poner recursos y back-ups y estar pendientes de todo el proceso, etc.

  • ¿Qué incluye la Consultoría? Y cómo funciona?

R: La Consultoría puede incluir varias áreas en cualquier fase de todo el proceso,  desde asesoría en la obtención de datos, hasta análisis de toda la cadena de suministro, procesos OSB (Order, Shipping, Billing) ,  S&OP (Sales and Operations Planning), Demand, etc.

Puede incluir la identificación de oportunidades de mejora e incluso el acompañamiento y seguimiento de la puesta en marcha hasta los resultados.

Hemos decidido incluirla para facilitar y acelerar la puesta en marcha de todo el proceso de transformar los datos en valor, que es lo que realmente queremos que alcancen nuestros clientes.

Software y opciones

  • ¿Vuestra solución es integrable y amigable? O tengo que adaptarme a vuestro sistema?

R: Si, lo es. Se puede adaptar a cualquier sistema. No es necesario que nuestros clientes cambien nada. Además nos encargamos de todo.

  • ¿Qué involucración me implica y durante cuánto tiempo?

R: Para la fase de diagnóstico y puesta en marcha sólo necesitamos un responsable técnico y de negocio,  para contestar a algunas de las preguntas que nos ayuden a comprender la estructura y organización de la empresa.

Posteriormente, depende de quién vaya a utilizar la información y de las soluciones pretendidas (In/out House, es decir,  si asumimos nosotros la gestión diaria o no, etc).  Dependiendo de cada caso implicará una cierta formación e implicación de otras personas.

  • ¿Si opto por instalar el Software en mi servidor, la formación que me dais es suficiente para poder utilizarlo?

R: Si, garantizamos una formación completa. Además, las dudas que pueden existir están dentro del servicio anual de soporte y mantenimiento que es normal en este tipo de Software.

  • ¿Y si utilizo otros servidores, lo puedo consultar cuando quiera?

R: Si, la consulta es totalmente livre. Referir que no se instala nada en servidores de GOAL. Se instala en un proveedor de servicios de ecloud que nosotros podemos proporcionar, o que cada cliente puede contratar directamente.

Nosotros simplemente  proporcionamos un proveedor de dicho servicio.

La consulta es sin limitaciones, está garantizado el acceso total a los datos y garantía de seguridad de los mismos.

 

 

 

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Goal B2B, S.L. es una empresa de soluciones para Fabricantes de Productos de Consumo. Nuestra misión es aumentar sus ventas y crear valor.
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